Refuser la livraison de mon vehicule malgré que j'ai déjà la CI

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Question posée le 24/02/2016 par Fabienne

Bonjour,

J'ai commandé un véhicule neuf chez un concessionnaire avec reprise de mon véhicule actuel. Le vehicule est arrivé au garage mais ils ne veulent pas me la livrer parce qu'il y a une pièce défectueuse qu'ils doivent changer avant. Ils ont tout de même effectué la reprise de mon véhicule et m'ont fait un prêt de véhicule de chez eux.

Entre temps j'ai reçu la carte grise à mon nom, mais pas de voiture.

Je me suis alors rendu au garage en leur expliquant que ce problème me genait car lorsqu'on achete une voiture neuve et qu'il y a déjà des ennuis mécaniques sans l'avoir conduit, ça refroidit un peu.

J'ai donc trouvé un autre modèle chez eux, mais d'occasion celui là. Et c'est dans les comptes que ça se complique, à savoir :

véhicule neuf commandé : 21700 € - reprise de véhicule 4200 € -remise de 2500 € = reste à payer : 15000 €

Vehicule "d'occasion" choisit ensuite 19900€, le commercial nous explique que nous aurons dans le 1500 € à verser pour la différence vu que les remises ne sont pas les mêmes et qu'il me confirme ça après avoir vu son chef des ventes.

2 jours après il me rappelle en m'annonçant qu'il me faut rajouter 2900 € pour ce véhicule, car il me fait la reprise de la voiture neuve que j'avais commandé mais que je n'ai pas réceptionné et non pas la reprise de mon ancienne voiture. Il m'explique que la voiture que j'avais commandé a été immatriculée et donc n'est plus considérée comme voiture neuve et qu'ils perdent beaucoup sur sa revente.

Je pense qu'ils se moquent de moi, car je ne sais pas si on peut faire annuler une immatriculation mais la voiture n'a pas de kms donc elle est neuve...

je ne sais plus comment faire avec ce concessionnaire ...

Pouvez vous m'aider ?

Cordialement

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1 réponse d'expert

Réponse envoyée le 24/02/2016 par 30daniel

pas du tout le vendeur a raison de plus quelle pièce a été changée c'est un rappel usine vous auriez préféré sortir la voiture et être convoqué pour la même opération?? c'est idiot prenez votre auto c'est ce que je vous conseil et bénéficiez de ce qui a été décidé au début et si ça ne vous convient pas dans l'année qui suis faites la reprendre par un concurrent pour l'achat d'un autre modèle

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